期刊简介
《医药前沿》坚持全面贯彻科学发展观，致力于医学理论与医疗实践的新发现、新突破，竭诚为各级医疗机构、医学研究单位、医药管理部门的医务人员、科研人员、管理人员服务，为其总结实践经验、发表学术研究成果提供一个交流的平台，以促进中国医学事业的不断发展。本刊容量大，发表快，具有学术权威性。
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首页>医药前沿杂志
- 杂志名称：医药前沿杂志
- 主管单位：河北省卫生健康委员会
- 主办单位：河北省疾病预防控制中心
- 国际刊号：2095-1752
- 国内刊号：13-1405/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：知网收录(中), 万方收录(中)
降低院前应急医疗投诉纠纷的精细化措施探讨
陶鸿雁；李超健
关键词：院前应急, 精细化, 探讨
摘要：目的:探讨降低院前应急医疗投诉纠纷的精细化措施.方法:采用对2009年—2015年在120急救科工作的工作人员来资料收集,进行调查法、矛盾分析法、量化分析法进行分析.结果:综合反映我科在医疗安全,医疗质量、医疗服务方面得到持续改进提升,2010年—2015年投诉下降百分比反映医疗投诉显著下降,2015年较2009年下降百分比达87.1%,医患矛盾明显降低.结论:本精细化措施研究提出的整体改进,系统配套的院前应急医疗应对措施体系针对性强,可操作性强,科学,合理,实用,易掌握,易推广.
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